Развивайте партнерскую сеть через обучение на ваших проектах

Соединяем знакомство с вашими проектами, практику продаж и стандарты клиентского сервиса. Помогаем партнерам увереннее представлять продукт, точнее выявлять потребности покупателей и выстраивать взаимодействие с вашей командой.

От знания проекта — к уверенному разговору с покупателем

Брокер может знать расположение дома, планировки и условия покупки, но испытывать сложности при обсуждении цены, сравнении с конкурентами или работе с сомнениями клиента.
Образовательная программа помогает связать характеристики недвижимости с задачами покупателя. Участники разбирают реальные ситуации, тренируются проводить презентацию и показ, задавать вопросы и договариваться о следующем шаге.
Для застройщика это возможность выстроить регулярную работу с партнерской сетью и поддерживать понятный стандарт представления своих проектов.

Когда программа особенно полезна

Запуск нового проекта. Нужно познакомить партнеров с продуктом, объяснить его отличия и подготовить к первым обращениям покупателей.

Расширение партнерской сети. Новые агентства и брокеры должны разобраться в проектах, правилах сотрудничества и порядке взаимодействия с отделом продаж.

Выход в другой сегмент. Партнерам необходимо освоить особенности аудитории, аргументацию и требования к сервису.

Развитие действующих партнеров. Брокеры знакомы с компанией, но нуждаются в практике переговоров, проведения показов и сопровождения клиента.

Обновление продукта или условий. Важно своевременно объяснить изменения и помочь партнерам корректно использовать их в работе.

Программа под задачи вашего бизнеса

Содержание формируется после обсуждения с коммерческой командой и руководителями партнерского направления. Учитываем сегмент недвижимости, особенности проектов, опыт участников и ситуации, в которых брокерам нужна поддержка.

Форматы мероприятий

Практические мастер-классы. Одна тема, конкретные инструменты и упражнения, которые участники смогут применять в работе.
Брокер-туры с обучением. Знакомство с объектом дополняется разбором клиентских сценариев и практикой презентации.
Камерные встречи с экспертами. Обсуждение переговоров, сервиса, архитектуры и других тем, значимых для вашей аудитории.
Серии модулей. Последовательная программа с заданиями между встречами и обратной связью.
Онлайн-сессии. Подключение региональных партнеров, повторение материала и разбор вопросов после очных мероприятий.

Форматы можно сочетать в едином календаре. Каждая встреча получает свою задачу и продолжает общую программу.

Что берет на себя CityJob

Разработку концепции. Определяем аудиторию, задачи и содержание программы вместе с вашей командой.
Подготовку календаря. Предлагаем последовательность тем и форматов с учетом запусков проектов и партнерских активностей.
Подбор экспертов. Подбираем ведущих и спикеров под согласованные задачи, готовим их к работе с вашей аудиторией и продуктом.
Подготовку содержания. Разрабатываем сценарии, упражнения, кейсы и материалы для участников совместно с представителями застройщика.
Организацию мероприятий. Координируем подготовку, регистрацию, коммуникации с участниками, работу спикеров и проведение встреч.
Обратную связь и отчетность. Собираем результаты, анализируем вопросы участников и предлагаем корректировки следующих модулей.

Состав работ согласуется до запуска. Программа проводится под брендом застройщика и с участием его экспертов.

Как может выглядеть серия

Пример стартовой программы — четыре встречи.

Первая встреча: продукт и покупатель. Погружение в проект, разбор целевой аудитории и подготовка аргументации.
Вторая встреча: презентация и показ. Практика на объекте или в офисе продаж с обратной связью.
Третья встреча: переговоры и возражения. Работа с ценой, сравнением предложений и сомнениями покупателей.
Четвертая встреча: клиентский путь и партнерское взаимодействие. Разбор сопровождения, передачи клиента и типовых сложностей совместной работы.

Между встречами участники могут выполнять короткие задания на материалах ваших проектов. Количество модулей, периодичность и глубина программы зависят от задач и уровня подготовки партнеров.

Как оцениваем результат

До начала программы согласуем, что именно хотим изменить и какие данные доступны для оценки.

Можно отслеживать участие и повторное посещение, знание продукта, выполнение практических заданий и качество презентации по согласованным критериям.

При наличии данных со стороны застройщика дополнительно анализируем активность обученных партнеров: обращения, показы, бронирования и сделки за выбранный период. Учитываем, что на коммерческий результат также влияют продукт, цены, доступность предложения и рыночная ситуация.

По итогам серии вы получаете отчет о проведенной работе и рекомендации по дальнейшему развитию программы.

Начните с пилотного модуля

Если формат запускается впервые, можно начать с одного практического мероприятия. Оно поможет проверить интерес аудитории, уточнить содержание и собрать обратную связь перед организацией серии.

Или сразу разработать программу на квартал с единым календарем, последовательными темами и согласованными показателями.

Стоимость рассчитывается после определения состава работ: количества мероприятий, формата, числа участников, требований к экспертам, площадке и сопровождению.

Обсудим программу для вашей партнерской сети

Расскажите о проектах, партнерах и задачах коммерческой команды. Предложим структуру обучения, форматы встреч и состав организационных работ.

Получить предложение